聚集业务提升 强化培训赋能 ——仁沐公司运营管理部常态化开展收费业务培训

发布日期:2024-07-01 发布来源:本站点 阅读量:353次

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为精准执行高速公路收费政策,进一步提高收费人员业务水平,6月以来,运营管理部以各站站务会议、班务会议的形式组织全线收费站持续开展业务培训,培训赋能形成常态化。

本阶段培训聚焦于收费员星级考试中错题率超过30%的政策点,旨在帮助收费员工理解政策背景、施策意义,针对考试中呈现的难点和易错点,进行查漏补缺,从而全面提升收费队伍政策水平和业务能力。各收费站通过数据分析、现场问答、政策解读、案例模拟等方式开展培训。对掌握较好的政策面进行“回头看”,不断巩固夯实基础;对执行薄弱的业务点进行深入剖析,结合实例强化理解。

通过此次培训,收费人员学习意识得到了提升,基础业务得到了巩固,“学业务、强技能”在收费队伍中逐渐形成常态化,为仁沐公司学习型企业建设进一步筑牢了基础。