12月17日下午1点左右，一辆车牌号为川K72551的六轴重型货车在慈航收费站10车道缴费过程中，当班收费员发现该车辆左前轮冒烟且轮毂通红，随时可能发生火情。该收费员立即向司机示意下车查看，同时将此情况上报当班站长及收费班长。站长立即启动应急预案，指挥当班工作人员关闭当前车道，打开机动车道放行其他车辆，取出车道灭火器，防止发生火情。

经过司机排查，由于在行车过程中手刹未放到位，导致刹车片、车辆轴承及轮毂发热，急需采用淋水降温处理。由于慈航收费站站内绿化施工，车道停水，机动人员立即跑步到站房拿水桶提水给轮胎降温，往返车道与站房二十余趟，险情才得以解除，车辆顺利离开收费站。司机向班长表示感谢：“谢谢你们，仁沐新高速的好同志！”

正是这一件件平常的小事体现着慈航收费站职工面对突发事件临危不惧、处理事情有条不紊，对过往司乘人员排忧解难、竭诚服务的初心本色，展示着仁沐新高速窗口服务的良好形象。