3月13日，仁沐新高速雷打石隧道内一辆小型客车因燃油耗尽滞停于主车道，车内有多名乘客。隧道车流密集、视线条件受限，若处置稍迟，极易引发追尾等二次事故。仁沐公司依托“1+7”运营监控平台主动发现异常，在司机尚未报警前，第一时间锁定现场、启动预案、组织救援，高效化解风险，确保人员安全、道路畅通。

预警在先，响应在前。当日，仁沐公司沐川监控室工作人员通过“1+7”运营监控平台开展常态化视频巡查时，系统自动检测到雷打石隧道主车道停有故障车辆，触发异常预警。监控人员迅速核实定位、研判风险，第一时间上报并启动应急预案，依托五岗合一联勤联动机制，快速协同路安、高交、执法、清障等多方力量。从发现险情到指令发出，全程不足2分钟，彻底打破“等警出警”的被动局面，实现从“接警处置”向“预警介入”的机制跃升。

接令即动、紧密协同。监控人员第一时间调控隧道信号灯、广播提示、情报板信息，引导后方来车有序避让，保障现场通行秩序；路安、高交、执法人员火速赶赴现场，快速划定警戒区域，第一时间将滞留乘客转移至隧道安全地带，安抚情绪、维持秩序；清排障人员同步开展车辆拖离作业，确保事故车快速撤离、现场及时清空。各环节环环相扣、无缝衔接，跑出了“发现—预警—处置—恢复”的全链条加速度。待受困乘客转运至马边收费站后，收费站工作人员提前做好准备，主动迎候，送上热水，细致安抚情绪、耐心解答疑问，将突发状况下的紧张感转化为有温度的服务体验，让应急处置既有“安全硬度”，更有“人文温度”。

此次高效救援，是仁沐公司坚持“科技赋能+制度创新”双轮驱动、深化“五岗合一”机制的生动缩影。依托“1+7”运营监控平台的智能监测能力，叠加多部门联勤联动的制度优势，公司正加快实现从“被动响应”向“主动预警”、从“单点作战”向“体系协同”的转变。未来，仁沐公司将持续深化监测手段与应急机制融合，在精准预警中跑出“加速度”，在暖心服务中传递“民生情”，切实守护每一位司乘人员的平安出行。