为强化业务能力，提升服务水平，更好的推进监控工作的开展，5月18日，仁沐公司营运管理部组织召开了监控工作会，营运管理部、沐川管理处收费稽查科、监控中心与分中心相关人员参加。

会上，营运管理部对5月8日发生的交通事故案例进行了分析，监控中心与分中心就5月8日交通事故、日常对接、信息发布、突发事件处置流程等监控工作开展进行了总结。参会人员各抒己见，对存在的问题互相交流工作经验，研究解决措施。

营运管理部针对监控工作开展强调：一是要认清当前道路交通安全畅通工作的严峻形势，增强责任心和紧迫感，在日常工作细化、优化工作处置和报送流程，切实把各环节落到实处，提升整体工作效率。二是提升话术技巧，出现事故时要在最短的时间了解到事故地点和现场情况，为下一步的救援提供有力的支撑。三是要加强监控人员培训，提升整体的业务技能。

此次监控工作会，进一步协调和理顺了监控中心与分中心之间的工作职能，提升了监控管理工作效率和活力，为监控工作的下一步更好的开展起到了积极的推进作用。